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地點： 南京市 開展時間： 2025-06-20 舉辦單位： 中國（南京） 國際智慧農(nóng)業(yè)博覽會組委會
這些企業(yè)谷物干燥機質(zhì)量如何？湖南省公布質(zhì)量調(diào)查結(jié)果
【農(nóng)機網(wǎng) 熱點關(guān)注】 近年來，隨著家庭農(nóng)場、農(nóng)機合作社、農(nóng)機大戶(專業(yè)戶)等新型農(nóng)村經(jīng)營組織迅速崛起,糧食集中貯藏要求面臨首要問題即烘干問題，由此拉動了糧食烘干設(shè)備市場的快速發(fā)展。湖南省作為農(nóng)業(yè)大省，水稻產(chǎn)量一直居于*列，而且湖南省地處長江中下游，水稻收獲季節(jié)經(jīng)常遇到連陰多雨，因此谷物干燥機在湖南的發(fā)展勢頭更為迅猛。為準確掌握谷物干燥機產(chǎn)品質(zhì)量，幫助農(nóng)民更好選擇合適的谷物干燥機產(chǎn)品，2019年湖南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳組織開展了谷物干燥機產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查工作。
3月7日，湖南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳公布了《湖南省谷物干燥機產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查報告(2019)》。
據(jù)了解， 本次質(zhì)量調(diào)查的主要內(nèi)容包括安全性、可靠性、適用性和售后服務(wù)狀況等四個方面。
調(diào)查采取用戶滿意度評價的方法進行，由用戶對其使用的谷物干燥機安全性、可靠性、適用性以及售后服務(wù)狀況(以下簡稱“三性一狀況”) 4項內(nèi)容分別進行滿意度評價，調(diào)查人員通過現(xiàn)場詢問、查看、取證后確認，得出不同用戶對該公司產(chǎn)品“三性一狀況”調(diào)查指標的單項滿意度分值。在此基礎(chǔ)上，調(diào)查人員按評價方法計算得出相應(yīng)公司產(chǎn)品“三性一狀況”的單項滿意度和綜合滿意度評價分值。滿意度評價分5檔: 90~100 分為“很滿意”、70~90分為“滿意”、60~70分為“一般”、40~60分為“不滿意”、40分以下為“非常不滿意"。
根據(jù)實施方案要求，調(diào)查區(qū)域為湖南省谷物干燥機使用量較大的常德市、益陽市、岳陽市和邵陽市等4個代表性區(qū)域，調(diào)查對象為2016年至2018年購買，至少使用滿一個作業(yè)季節(jié)，在湖南省享受了農(nóng)機購置補貼,按補貼輔助管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)歸類統(tǒng)計銷售量較大的前12位生產(chǎn)企業(yè)的谷物干燥機產(chǎn)品(滿足此次調(diào)查條件的均為循環(huán)式谷物干燥機，以下簡稱“谷物干燥機”)。調(diào)查企業(yè)分別為:湖南省農(nóng)友盛泰農(nóng)業(yè)科技有限公司、中聯(lián)重機股份有限公司(原:奇瑞重工股份有限公司)、岳陽碧華糧食機械有限公司、江蘇天禹農(nóng)業(yè)機械有限公司、安徽金錫機械科技有限公司、常德科祥機電制造有限公司、湖南郴州糧油機械有限公司、安徽中科自動化股份有限公司、遼寧海帝升機械有限公司、江蘇沃得高新農(nóng)業(yè)裝備有限公司(原:沃得重工(中國)有限公司)、金子農(nóng)機(無錫)有限公司、上海三久機械有限公司。對每個企業(yè)的產(chǎn)品調(diào)查15臺,共計180臺。以下為這些企業(yè)產(chǎn)品得分情況：
調(diào)查報告表示，從調(diào)查情況來看，雖然湖南省用戶對谷物干燥機的整體評價較為滿意，基本能滿足湖南省水稻烘干需求，但是谷物干燥機產(chǎn)品使用過程中也出現(xiàn)了一些問題，應(yīng)該引起重視。
(1)安全性方面。一是部分產(chǎn)品安全標志不符合要求，主要表現(xiàn)在安全標志粘貼不齊全、易脫落、材質(zhì)差、掉色及缺損等;二是部分產(chǎn)品安全防護不到位，主要表現(xiàn)在熱風管道、煙道等發(fā)熱部位缺少防護，有的2臺以上并聯(lián)干燥機之間未設(shè)置安全通廊以及未按規(guī)定安裝防護圈等。
(2)可靠性方面。一是部分產(chǎn)品零部件質(zhì)量不高，主要表現(xiàn)在絞龍磨損嚴重，皮帶和軸承在使用中斷裂,提升機損壞堵塞，溫控及水分檢測儀失靈等;二是部分產(chǎn)品倉體材料質(zhì)量不過關(guān)，倉體較薄,存在變形穿孔等情況;三是部分產(chǎn)品自身設(shè)計不合理，有起火的情況發(fā)生。
(3)適用性方面。一是部分產(chǎn)品批次處理量達不到企業(yè)明示值;二是部分產(chǎn)品存在降水能力較差，干燥后水稻品質(zhì)差等方面的問題。
(4)售后服務(wù)情況。部分企業(yè)售后服務(wù)不及時，服務(wù)承諾履行情況較差，產(chǎn)品配件供應(yīng)不足，售后人員現(xiàn)場解決問題的能力差等。
針對這些問題，湖南省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳對相關(guān)企業(yè)提出以下措施和建議：
1.加強生產(chǎn)管理體系建設(shè)，把好質(zhì)量關(guān)。企業(yè)一是要提高對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度，嚴格把控生產(chǎn)的各個流程，建立完善的生產(chǎn)管理體系和出廠檢驗制度,保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量;二是定期走訪購機用戶，及時掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀況，并根據(jù)存在的質(zhì)量問題及用戶提出的需求，對產(chǎn)品進行及時改進，保證產(chǎn)品質(zhì)量合格后再進
2.增加研發(fā)投入，提高創(chuàng)新能力。企業(yè)要關(guān)注市場動向，加大研發(fā)投入，積極采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料，制造先進適用、技術(shù)成熟、安全可靠、節(jié)能環(huán)保的農(nóng)機裝備。相關(guān)部門在政策、資金、服務(wù)上給予扶持，積極引導農(nóng)機企業(yè)提高技術(shù)創(chuàng)新能力和新產(chǎn)品研發(fā)能力，重點培育一批技術(shù)水平高、產(chǎn)品質(zhì)量好、發(fā)展前景廣的企業(yè)，加快農(nóng)機產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量.
3.完善售后服務(wù)體系，提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)。企業(yè)應(yīng)堅持銷售與售后服務(wù)的并重管理，保證售后服務(wù)到位，對有能力進行售后服務(wù)的經(jīng)銷商可委托其進行售后服務(wù)，對售后服務(wù)能力不足的經(jīng)銷商或沒有經(jīng)銷商的區(qū)域，企業(yè)要保證能直接提供售后服務(wù)，根據(jù)產(chǎn)品的銷售數(shù)量配備相應(yīng)的三包服務(wù)人員和零配件,聘請責任心強、熟悉業(yè)務(wù)、技術(shù)過硬的人員從事三包服務(wù)，由生產(chǎn)企業(yè)組織進行技術(shù)培訓，使每一位三包服務(wù)人員都能獨立解決技術(shù)問題，建立起“農(nóng)機整機銷售、零配件供應(yīng)、檢測維修、綜合服務(wù)”為一體的農(nóng)機服務(wù)“4s”店，為農(nóng)機用戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
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