2020年第三次全國農機購置補貼電話抽查結果出爐
【農機網 監(jiān)管快訊】 根據(jù)農業(yè)農村部農業(yè)機械化管理司的安排，農業(yè)農村部農業(yè)機械試驗鑒定總站近期組織開展了 2020 年第三次全國農機購置補貼電話抽查，并于2020年12月29日對抽查結果進行了通報。
本次抽查了“中國農業(yè)機械化信息網農業(yè)農村部農機購置補貼信息公開專欄”中向社會公開的“各地補貼咨詢投訴電話”中的“補貼政策咨詢電話”“政策投訴舉報電話”“補貼機具質量投訴電話”等三類電話(以下簡稱“農機購置補貼電話”)，電話更新節(jié)點為 2020年 12 月 5 日，抽查范圍為所有省級農機購置補貼電話、地市和縣級農機購置補貼電話的 10%抽樣以及上一次(2020 年第二次)抽查中的所有不合格電話，共 1623 個電話。
通報表示，總體來看，本次抽查總體有效率為 90.6%，比上一次(2020 年第二次)提高了 8.3 個百分點(見附件 1)。其中，北京、天津、河北、內蒙古、遼寧、吉林、上海、福建、陜西、寧夏、大連、寧波、廈門和廣東農墾等 14 個省級行政區(qū)域內的農機購置補貼電話全部暢通，有效率為 100%；有效率高于 80%但低于 100%的有 19 個省級行政區(qū)域，分別是山西、黑龍江、浙江、安徽、江西、山東、河南、湖北、廣東、重慶、四川、貴州、云南、西藏、甘肅、青海、新疆、新疆兵團和黑龍江農墾；有效率低于 70%的有 1 個省級行政區(qū)域，為青島。
本次抽查的 1623 個電話中，不合格電話 153 個。不合格電話中，主要問題為無人接聽，無人接聽的比例高達 75.2%，空號或停機的占 14.4%，始終占線的占 9.8%，非農機管理部門電話的占 0.7%。
具體來看，此次電話抽查抽樣范圍為所有省級實施單位的農機購置補貼電話、地市和縣級農機購置補貼電話的 10%，共 1334 個電話。抽查結果顯示(見附件 2)，合格電話 1246 個，有效率為 93.4%。
(一)有效率分布
北京、天津、河北、內蒙古、遼寧、吉林、上海、福建、海南、西藏、陜西、寧夏、新疆、大連、寧波、廈門、新疆兵團和廣東農墾等18個省級行政區(qū)域內的農機購置補貼電話全部暢通，有效率為 100%；有效率高于 90%但低于 100%的有 11 個省級行政區(qū)域，分別是山西、黑龍江、浙江、江西、河南、湖北、廣東、四川、貴州、云南和黑龍江農墾；有效率低于 70%的有 1 個省級行政區(qū)域，為青島(66.7%)。
(二)省級實施單位的電話抽查情況
38 個省級實施單位共設置農機購置補貼電話 130 個。電話抽查合格的為 125 個，有效率為 96.2%，比上一次抽查提高了 1.6個百分點(2020 年第二次為 94.6%)。3 個省級實施單位設置的5 個電話不合格，占總數(shù)的 3.8%。不合格電話全部為無人接聽，占不合格總數(shù)的 100%；無非農機管理部門電話、空號或停機、始終占線、接通掛斷和非農機購置補貼電話等情況。
(三)不合格情況分析
在抽樣電話抽查中發(fā)現(xiàn)有 88 個不合格電話，占此次抽樣電話總數(shù)的 6.6%。不合格電話分為以下三類情況。
1. 無人接聽電話 68 個，占不合格電話總數(shù)的 77.3%，有 16個省級行政區(qū)域存在此問題。在其不合格電話中占比 100%的 12個省級行政區(qū)域分別是：山西、黑龍江、江蘇、安徽、山東、河南、湖北、湖南、廣東、重慶、貴州和云南。
2. 空號或停機電話 10 個，占不合格電話總數(shù)的 11.4%，有5 個省級行政區(qū)域存在此問題。在其不合格電話中占比較高的是：江西(100%)、青海(100%)。
3. 始終占線電話 10 個，占不合格電話總數(shù)的 11.4%，有 3個省級行政區(qū)域存在此問題。在其不合格電話中占比較高的是：四川(100%)、浙江(100%)。
此外，通報還對2020 年第二次抽查不合格電話復查情況進行了通報。
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