【農(nóng)機(jī)網(wǎng) 監(jiān)管快訊】 3月15日是國際消費(fèi)者權(quán)益日，對(duì)于農(nóng)機(jī)領(lǐng)域來說，保障用戶的合法權(quán)益也是十分重要的。對(duì)此，全國多地開展了“農(nóng)機(jī)3•15”活動(dòng)，旨在保障春耕生產(chǎn)，助力糧食增產(chǎn)增收，營造誠實(shí)守信、創(chuàng)新務(wù)實(shí)的行業(yè)氛圍，促進(jìn)農(nóng)機(jī)化轉(zhuǎn)型升級(jí)和農(nóng)機(jī)裝備補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)，依法維護(hù)農(nóng)機(jī)消費(fèi)者權(quán)益。
 

　　3月15日，全國“農(nóng)機(jī)3•15”消費(fèi)者權(quán)益日主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)在安徽省蕪湖市舉辦。主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)將全國“農(nóng)機(jī)3•15”與安徽省“兩強(qiáng)一增”活動(dòng)相融合，向參與活動(dòng)的農(nóng)民發(fā)放了農(nóng)機(jī)購機(jī)指南、維權(quán)手冊(cè)、投訴服務(wù)卡等宣傳材料，并向農(nóng)機(jī)用戶提供農(nóng)機(jī)投訴受理、農(nóng)機(jī)化政策法規(guī)和農(nóng)機(jī)使用、維修技術(shù)咨詢，現(xiàn)場(chǎng)展示了糧食生產(chǎn)、智能化裝備、補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)等方面的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，同期還召開了長三角農(nóng)機(jī)發(fā)展一體化座談會(huì)。
 

　　黑龍江省 “農(nóng)機(jī)3•15”在行動(dòng)
 

　　為深入貫徹落實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部“保供固安全、振興暢循環(huán)”的工作部署,推進(jìn)農(nóng)機(jī)裝備補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)，保障春耕生產(chǎn)，助力糧食增產(chǎn)增收，依法維護(hù)農(nóng)機(jī)消費(fèi)者的合法權(quán)益，根據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)業(yè)機(jī)械化總站和中國農(nóng)業(yè)機(jī)械化協(xié)會(huì)關(guān)于開展全國“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)要求，黑龍江省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳組織全省開展了以“穩(wěn)糧保供 提質(zhì)護(hù)農(nóng)”為主題的“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。
 

　　為確保活動(dòng)各項(xiàng)工作順利開展，本次活動(dòng)由省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳李連瑞一級(jí)巡視員任總指揮，省農(nóng)業(yè)機(jī)械化管理處朱華生處長和省農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定站史仁成站長為副總指揮，下發(fā)了《2022年黑龍江省“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案》，活動(dòng)采用 “線上”或“線下”進(jìn)行。
 

　　3月15日，黑龍江省“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)在全省拉開了序幕，省農(nóng)業(yè)機(jī)械化信息網(wǎng)開設(shè)了“農(nóng)機(jī)3·15”宣傳專欄，設(shè)置了5個(gè)板塊，通過圖文、動(dòng)畫、美篇、快手宣傳國家有關(guān)政策、法律法規(guī)、如何購買農(nóng)機(jī)、農(nóng)民投訴維權(quán)流程、農(nóng)機(jī)使用維修指南、典型案例講解、糧食增產(chǎn)增收和提質(zhì)護(hù)農(nóng)等內(nèi)容，發(fā)布了活動(dòng)倡議、企業(yè)承諾和黑龍江省“農(nóng)機(jī)3·15”在行動(dòng)系列專題，公布了全省農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴機(jī)構(gòu)熱線電話。“線上”活動(dòng)期間全天候電話受理農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴和咨詢。
 

　　全省各市(地)及縣(市、區(qū))農(nóng)機(jī)化主管部門按照省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳“農(nóng)機(jī)3·15”活動(dòng)方案統(tǒng)一部署，開展了宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了咨詢服務(wù)臺(tái)，群眾積極主動(dòng)領(lǐng)取宣傳資料，咨詢相關(guān)事宜。同時(shí)為保障全省“農(nóng)機(jī)3·15”活動(dòng)順利開展，省農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定站向全省各市(地)農(nóng)機(jī)主管部門發(fā)放了5種2000多本宣傳資料。
 

　　此次活動(dòng)得到了省內(nèi)外眾多農(nóng)機(jī)企業(yè)的熱烈響應(yīng)，贏得了廣大農(nóng)民群眾的一致認(rèn)可，獲得了良好的社會(huì)反響。有20多家農(nóng)機(jī)企業(yè)做出了“響應(yīng)號(hào)召，服務(wù)大局”、“遵紀(jì)守法，服從監(jiān)管”、“誠實(shí)守信，文明經(jīng)營”、“穩(wěn)糧保供，提質(zhì)護(hù)農(nóng)”的承諾。
 

　　穩(wěn)糧保供備春耕，提質(zhì)護(hù)農(nóng)保增收。黑龍江省農(nóng)機(jī)化主管部門將以此活動(dòng)為契機(jī)，以“穩(wěn)糧保供 提質(zhì)護(hù)農(nóng)”為工作主線，繼續(xù)創(chuàng)新宣傳方式，開拓宣傳領(lǐng)域，加大宣傳力度，充分發(fā)揮農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管和投訴監(jiān)督服務(wù)的主力軍作用，切實(shí)維護(hù)廣大農(nóng)機(jī)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為該省農(nóng)業(yè)生產(chǎn)保駕護(hù)航。
 

　　農(nóng)機(jī)3·15，廣東全省齊發(fā)力
 

　　3月15日，廣東省市(縣)聯(lián)動(dòng)“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)在清遠(yuǎn)市英德市舉行，旨在保障春耕生產(chǎn)，助力糧食增產(chǎn)增收，依法維護(hù)農(nóng)機(jī)消費(fèi)者合法權(quán)益。
 

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)《農(nóng)機(jī)用戶購機(jī)指南》《農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴服務(wù)卡》等近十種宣傳材料，公開全省農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴機(jī)構(gòu)信息及投訴受理流程，接受有關(guān)農(nóng)機(jī)質(zhì)量、購機(jī)需求等咨詢，面向農(nóng)機(jī)生產(chǎn)、經(jīng)銷、維修服務(wù)企業(yè)、作業(yè)服務(wù)組織發(fā)出倡議。
 

　　按照省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳《2022廣東“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)實(shí)施方案》有關(guān)工作安排，本次活動(dòng)具體由廣東省農(nóng)技推廣中心、英德市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局和市農(nóng)機(jī)局聯(lián)合舉辦，線上聯(lián)動(dòng)2022年全國“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。
 

　　2022年山東“農(nóng)機(jī)3·15”在行動(dòng)
 

　　在國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，為更好保障農(nóng)機(jī)具及時(shí)投入春耕生產(chǎn)，維護(hù)農(nóng)機(jī)消費(fèi)者的合法權(quán)益，助力糧食增產(chǎn)增收，山東結(jié)合疫情防控實(shí)際，采取“線上+線下”相結(jié)合的方式，深入開展了“穩(wěn)糧保供，提質(zhì)護(hù)農(nóng)”為主題的“農(nóng)機(jī)3•15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。
 

　　線上活動(dòng)，以山東農(nóng)機(jī)化信息網(wǎng)為主陣地，以新媒體、微信公眾號(hào)、朋友圈、微信群、短視頻平臺(tái)等為主戰(zhàn)場(chǎng)，各市縣聯(lián)動(dòng)同步線上宣傳。省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳門戶網(wǎng)站還向社會(huì)通報(bào)了2021年山東省水稻聯(lián)合收割機(jī)質(zhì)量調(diào)查情況。山東農(nóng)機(jī)化網(wǎng)上線《“穩(wěn)糧保供，提質(zhì)護(hù)農(nóng)”--“農(nóng)機(jī)3•15”在行動(dòng)》主題專欄，專欄開展穩(wěn)糧保供和投訴維權(quán)方面的宣傳，發(fā)布全省實(shí)時(shí)活動(dòng)動(dòng)態(tài)、宣傳農(nóng)機(jī)政策法律法規(guī)、普及農(nóng)機(jī)購買使用操作知識(shí)技術(shù)、宣介農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴典型案例、推送農(nóng)機(jī)使用維修保養(yǎng)視頻、發(fā)起主題倡議書、公開企業(yè)主題承諾書、公布全省農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴機(jī)構(gòu)查詢信息及投訴工作流程，還開通了農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴線上受理功能。以圖文+視頻+投訴機(jī)構(gòu)查詢系統(tǒng)+遠(yuǎn)程投訴受理和維權(quán)咨詢服務(wù)等方式為農(nóng)機(jī)消費(fèi)者提供線上不見面的服務(wù)。
 

　　線下活動(dòng)，各市縣結(jié)合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾蠛痛杭咎锕荇叽焊麄涓钊朕r(nóng)村集市、田間地頭、農(nóng)機(jī)銷售網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社等地，通過懸掛宣傳標(biāo)語、設(shè)立咨詢臺(tái)、印發(fā)宣傳資料、提供投訴維權(quán)和咨詢受理服務(wù)、發(fā)起倡議承諾等活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)向農(nóng)民朋友宣傳農(nóng)機(jī)法律法規(guī)；講解農(nóng)機(jī)具的正確選購和使用方法、質(zhì)量投訴常見問題、報(bào)廢更新補(bǔ)貼政策及春耕期間農(nóng)機(jī)安全操作基本知識(shí)和注意事項(xiàng)，宣講農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)督機(jī)構(gòu)職責(zé)、農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴受理與處理規(guī)定、農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴途經(jīng)和程序，公開受理農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴，耐心解答農(nóng)機(jī)用戶咨詢的問題。為農(nóng)機(jī)消費(fèi)者提供面對(duì)面的服務(wù)，受到了農(nóng)民群眾的高度評(píng)價(jià)。
 

　　3月15日，山東鄉(xiāng)村廣播電臺(tái)線上連線省農(nóng)業(yè)機(jī)械技術(shù)推廣站、省農(nóng)業(yè)機(jī)械試驗(yàn)鑒定站王蘭安副站長做客《舜耕科技一鍵幫》節(jié)目，為廣大聽眾詳細(xì)介紹了2022年全省“農(nóng)機(jī)3•15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)情況，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，受到了廣大農(nóng)機(jī)消費(fèi)者的高度關(guān)注。
 

　　此次活動(dòng)通過“線上+線下”方式開展，進(jìn)一步提高了農(nóng)機(jī)用戶依法維權(quán)意識(shí)和維權(quán)能力，增強(qiáng)了農(nóng)機(jī)制造、銷售、維修和服務(wù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感和誠信經(jīng)營意識(shí)，為保障春耕備耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，推進(jìn)農(nóng)機(jī)裝備補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)，加快農(nóng)機(jī)化轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造了良好氛圍。
 

　　下一步，山東省將緊緊依靠各級(jí)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴受理機(jī)構(gòu)，以“農(nóng)機(jī)3•15”活動(dòng)契機(jī)，不斷深化消費(fèi)維權(quán)內(nèi)容，廣泛開展“線上+線下”活動(dòng)，讓農(nóng)民群眾期盼的月月質(zhì)量月，天天3•15成為現(xiàn)實(shí)。
 

　　河北開展“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)
 

　　為深入貫徹落實(shí)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部“保供固安全、振興暢循環(huán)”的工作部署，推進(jìn)農(nóng)機(jī)裝備補(bǔ)短板強(qiáng)弱項(xiàng)，保障春耕生產(chǎn)，助力糧食增產(chǎn)增收。保障春耕生產(chǎn)順利進(jìn)行，促進(jìn)農(nóng)機(jī)化質(zhì)量提升，依法維護(hù)農(nóng)機(jī)消費(fèi)者的合法權(quán)益，3月15日，河北省各市、縣結(jié)合當(dāng)前疫情防控形勢(shì)，采取線上線下相結(jié)合的方式，多方位多角度開展“穩(wěn)糧保供、提質(zhì)護(hù)農(nóng)”的“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。
 

　　省總站依托河北農(nóng)機(jī)化信息網(wǎng)“河北農(nóng)機(jī)投訴專欄”、微信公眾號(hào)、微信朋友圈、農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴工作群、抖音、快手等媒體，實(shí)時(shí)發(fā)布“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)情況。
 

　　各市、縣3月15日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)立政策咨詢和投訴服務(wù)臺(tái)，通過發(fā)放政策法規(guī)、《農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴服務(wù)指南》、《農(nóng)機(jī)用戶購機(jī)指南》、農(nóng)業(yè)機(jī)械報(bào)廢更新補(bǔ)貼政策告知卡、倡議書、典型案例、投訴指南、識(shí)假辨假+維修使用常識(shí)、農(nóng)機(jī)質(zhì)量與投訴法律法規(guī)書籍、農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴服務(wù)卡等宣傳資料，向廣大群眾宣傳農(nóng)機(jī)使用安全、農(nóng)機(jī)具維修保養(yǎng)等相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)幫助農(nóng)機(jī)消費(fèi)者提高識(shí)假辨假能力，幫助他們提升維權(quán)意識(shí)，維護(hù)自身的合法權(quán)益。
 

　　通過“農(nóng)機(jī)3·15”消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)的開展，提高了農(nóng)民群眾的維權(quán)意識(shí)、增強(qiáng)了農(nóng)機(jī)生產(chǎn)、銷售企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量安全意識(shí)，為春耕備耕，糧食增產(chǎn)增收提供有力保障。
 

　　本文由農(nóng)機(jī)網(wǎng)(www.dzatc.cn)整理發(fā)布，資料來源：中國農(nóng)業(yè)機(jī)械化信息網(wǎng)、黑龍江省農(nóng)機(jī)鑒定站、南方農(nóng)村報(bào)、山東省農(nóng)機(jī)技術(shù)推廣站、河北省農(nóng)業(yè)機(jī)械鑒定總站。