用心服務(wù)，再獲殊榮—凱斯紐荷蘭服務(wù)團(tuán)隊榮獲TOP50＋杰出服務(wù)團(tuán)隊獎

2023-09-28 09:31:11 來源：凱斯CaseIH 閱讀量：12222 評論

　　【農(nóng)機(jī)網(wǎng) 明星企業(yè)】“豐”景正好，碩果迎秋。9月24日，“2023第十一屆中國農(nóng)機(jī)高端論壇暨2022—2023中國農(nóng)業(yè)機(jī)械年度TOP50+發(fā)布活動”在廣東省臺山市隆重舉辦。

圖片來自：第十一屆中國農(nóng)機(jī)高端論壇

　　凱斯紐荷蘭服務(wù)團(tuán)隊?wèi){借其出色表現(xiàn)和良好用戶口碑，榮獲2022-2023中國農(nóng)業(yè)機(jī)械年度TOP50+杰出服務(wù)團(tuán)隊獎，這也是服務(wù)團(tuán)隊第二次獲得團(tuán)隊獎項，足見市場及用戶對其服務(wù)實力與不懈努力的高度認(rèn)可。

　　“好設(shè)備離不開好服務(wù)”，凱斯紐荷蘭服務(wù)團(tuán)隊始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念，通過不斷了解客戶的想法和需求，建立客戶全流程服務(wù)機(jī)制，在田間支持、技術(shù)支持、培訓(xùn)、保修、配件等團(tuán)隊的齊心協(xié)力下，為廣大農(nóng)機(jī)用戶提供全方位立體化的服務(wù)，以行業(yè)領(lǐng)先的產(chǎn)品技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大用戶的褒獎和青睞。

　　哪里有凱斯紐荷蘭的產(chǎn)品，哪里就有服務(wù)人員的身影，他們的足跡踏遍南北、無問東西，全國各地遍布凱斯紐荷蘭服務(wù)團(tuán)隊的腳印與汗水，也展現(xiàn)著農(nóng)機(jī)人吃苦耐勞、踏實肯干的精神。

　　工作亮點(diǎn)一覽：

　　2022-2023年度，服務(wù)團(tuán)隊累計對經(jīng)銷商及相關(guān)團(tuán)隊開展技術(shù)培訓(xùn)486次，累計培訓(xùn)人數(shù)1768人次。售后團(tuán)隊為用戶舉辦培訓(xùn)96場，累計培訓(xùn)人數(shù)784人次，不僅提升了專業(yè)團(tuán)隊服務(wù)能力、也加深用戶對設(shè)備的了解，提升用戶使用體驗。

　　2022至2023年對經(jīng)銷商技術(shù)團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)技能考核認(rèn)證，參與操作保養(yǎng)認(rèn)證人數(shù)710人次，對專業(yè)人員的技能進(jìn)行考核及認(rèn)證，進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)銷商服務(wù)人員技術(shù)水平提升。

　　為給用戶提供更便捷易懂的支持，服務(wù)團(tuán)隊借助多媒體渠道，通過編寫發(fā)布服務(wù)貼士文章、推出車輛操作使用視頻及短視頻，為用戶提供設(shè)備使用技巧、田間調(diào)整注意事項、國四車輛維保指導(dǎo)建議等內(nèi)容支持。

　　面對特殊時期的嚴(yán)苛考驗，凱斯紐荷蘭服務(wù)團(tuán)隊率先提出駐點(diǎn)式服務(wù)，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商資源，提前籌備收獲作業(yè)季節(jié)支持方案，突破重重困難，為客戶提供高效服務(wù)。

　　團(tuán)隊積極參與國四排放農(nóng)機(jī)產(chǎn)品100問手冊的制定與撰寫，為國內(nèi)農(nóng)機(jī)行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)團(tuán)隊力量。

　　夏收期間用戶跨區(qū)作業(yè)，提前協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)胤?wù)資源、制定服務(wù)計劃、發(fā)布跨區(qū)服務(wù)支持政策，并結(jié)合校企合作專業(yè)技術(shù)力量滿足客戶跨區(qū)服務(wù)需求。

　　每一次的服務(wù)與交流，都體現(xiàn)了團(tuán)隊對用戶的關(guān)懷和關(guān)愛；每一次的支持，都是傾聽、溝通和提升的過程。凱斯紐荷蘭以卓越的服務(wù)質(zhì)量和不懈的努力，贏得了業(yè)界的廣泛贊譽(yù)和客戶的高度認(rèn)可。

凱斯紐荷蘭服務(wù)團(tuán)隊杰出服務(wù)團(tuán)隊獎(右二)

　　凱斯紐荷蘭服務(wù)團(tuán)隊始終堅持客戶至上的原則，用心去理解客戶的需求，用專業(yè)去滿足客戶的要求，用誠心去贏得客戶的信任，成為廣大用戶繁忙作業(yè)季中的可靠臂膀，讓用戶用機(jī)無憂，放心作業(yè)。

　　素材提供：經(jīng)銷商服務(wù)發(fā)展張浩然

版權(quán)與免責(zé)聲明： 凡本網(wǎng)注明"來源:農(nóng)機(jī)網(wǎng)”的所有作品，均為浙江興旺寶明通網(wǎng)絡(luò)有限公司-農(nóng)機(jī)網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:農(nóng)機(jī)網(wǎng)www.dzatc.cn" 。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。

本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明自其它來源(非農(nóng)機(jī)網(wǎng)www.dzatc.cn)的作品，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)或和對其真實性負(fù)責(zé),不承擔(dān)此類作品侵權(quán)行為的直接責(zé)任及連帶責(zé)任。其他媒體、網(wǎng)站或個人從本網(wǎng)轉(zhuǎn)載時，必須保留本網(wǎng)注明的作品第一來源，負(fù)版權(quán)等法律責(zé)任。

上一篇：連年上榜！常柴在質(zhì)量月再獲中國質(zhì)量檢驗協(xié)會三項榮譽(yù)

下一篇：領(lǐng)跑豐收賽道濰柴雷沃?jǐn)孬@2023農(nóng)機(jī)行業(yè)年度TOP50＋四項大獎

我要評論

昵稱