常柴舉辦海外服務能力提升專項培訓
【農機網 明星企業(yè)】為進一步增強員工的海外服務意識，提升服務人員的專業(yè)維修技能、跨文化溝通、國際商務禮儀、市場拓展、風險管控等能力，近期，由公司人力資源部牽頭，聘請公司內部師資力量，開設了柴油機維修實操、授課表達能力、英語日?？谡Z、東南亞風俗禮儀等系列有針對性的培訓課程。公司技術中心、多缸機廠等部門、制造廠的海外服務儲備人員參加了培訓。
海外事業(yè)部副部長顧海霞(左一)介紹東南亞風俗禮儀
在5月31日下午的培訓中，海外事業(yè)部副部長顧海霞給學員們詳細介紹了東南亞的風俗禮儀，教授了一些英語日常溝通中的便捷用語以及與柴油機相關的專業(yè)詞匯，并對手機APP翻譯軟件的正確使用進行了精心講解。人力資源部部長林威就公司新出臺的《員工出國(境)管理辦法》相應審批流程、管理要求和補助標準進行了解讀，演示了如何運用新HR系統(tǒng)教育培訓模塊進行手機端在線學習，并動員大家發(fā)揚常柴主人翁精神，勇于擔當、樂于奉獻，積極主動投身于公司海外服務工作，為公司更好地開拓海外市場、增強服務能力、提升客戶口碑貢獻自己的力量。
當天授課結束后，參加培訓的海外服務儲備人員結合自身工作中存在的困惑與授課老師進行了深入交流，大家還專門建立了微信工作群，以便后續(xù)及時溝通、反饋問題、分享經驗。
通過此次系列培訓，進一步提升了公司海外服務人員的專業(yè)素質，從而為建立和完善公司海外服務人才庫，進一步增強公司的國際競爭力做好有力保障，為進一步拓展公司的海外業(yè)務提供了有力支持。(單忠明/文并攝)
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