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購買農(nóng)機具預(yù)防糾紛有學問

2007年06月07日 10:00來源: >>進入該公司展臺人氣:309


在全國,使用農(nóng)機具進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)民越來越多,購買農(nóng)機具時要注意什么呢?筆者認為要注意做到“三要”、“三不要”、“三切記”。
購買前要向公益性農(nóng)機技術(shù)推廣機構(gòu)咨詢,了解該機具是否適應(yīng)當?shù)氐淖鳂I(yè)環(huán)境與要求,技術(shù)是否可靠,以免造成不必要的損失。還要貨比三家,綜合考慮價格、質(zhì)量、服務(wù),千萬不要輕易相信經(jīng)銷商的一面之詞。切記:偏聽偏信,往往會掉進陷阱。
購買時要索取、產(chǎn)品合格證、三包憑證、推廣許可證、使用說明書、維修零件圖冊。千萬不要以為自買自用,丈不報銷,嫌麻煩,貨物到手,一走了之或開了不妥善保管。切記:一時疏忽,隱患即在后面。
購買后要認真了解產(chǎn)品性能以及使用、保養(yǎng)、維修知識。參加生產(chǎn)廠家或經(jīng)銷商的培訓,嚴格按說明書使用。千萬不要盲目操作。切記:不按說明書使用、保養(yǎng),產(chǎn)品出現(xiàn)故障,商家(廠家)不“三包”,只能自認倒霉。
購買農(nóng)機具在正常投入使用后,如果出現(xiàn)“三包”問題,用戶如何同經(jīng)銷商或生產(chǎn)廠家進行處理是大有技巧的。我國1998年《農(nóng)機產(chǎn)品三包責任規(guī)定》指出,誰經(jīng)銷誰負責,因此當用戶發(fā)現(xiàn)“三包”問題時,應(yīng)維持現(xiàn)狀,首先通知經(jīng)銷商,如廠家有*,則由經(jīng)銷商處理,如無*則由經(jīng)銷商通知生產(chǎn)廠家派人員來處理。當“三包”人員前來處理時,用戶不要認為更換零件才算“三包”處理,實際上產(chǎn)品出現(xiàn)性能問題,如聯(lián)合收割機損失率高,含雜率高,堵塞嚴重,同樣也是“三包”要解決的。
別要提醒用戶,要注意保留證據(jù),防止經(jīng)銷商或廠家“三包”人員修理完后將用戶簽字的“三包”憑證全部拿走,使用戶手中沒有修理情況的憑證。中華人民共和國《消費者權(quán)益保護法》關(guān)于有明顯質(zhì)量問題的產(chǎn)品換、退貨有特別規(guī)定:在“三包”期限內(nèi),用戶正常使用,同一個故障“三包”處理兩次仍然沒有解決,用戶有選擇再次修理、換貨和直至退貨的權(quán)益。
購買農(nóng)機具涉及許多法律知識,作為消費者要有保留證據(jù)的意識,切記不要怕麻煩,而輕信經(jīng)銷商或廠家的口頭承諾,凡是承諾都要有書面記錄或雙方確認為準。這樣,可以有效地防止許多不必要的糾紛產(chǎn)生。用戶有了充分的證據(jù),如雙方協(xié)商不成,用戶可以zui終請求司法救助解決。
關(guān)鍵詞:聯(lián)合收割機
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